Tipping Hotel Butlers: chi, quando e quanto

2024 Autore: Cyrus Reynolds | [email protected]. Ultima modifica: 2024-02-08 07:15

A meno che tu non faccia parte di una famiglia reale, è improbabile che tu abbia avuto una vasta esperienza con uno staff che include un maggiordomo. Tuttavia, se stai effettuando il check-in in un resort di lusso o anche in un hotel elegante, è possibile che ti venga assegnato un maggiordomo dell'hotel che ti assisterà dal momento in cui verrai registrato nella tua camera.

Come il signor Carson di "Downtown Abbey", questi maggiordomi sono a libro paga, ma sono integrati dai consigli degli ospiti che servono. A volte una suite o una coppia avrà un maggiordomo dedicato che lavora esclusivamente per loro; tuttavia, è più comune che un maggiordomo di un hotel serva un certo numero di unità.

Di conseguenza, i maggiordomi dipendono dai tuoi suggerimenti per guadagnarsi da vivere mentre lavorano nel settore dei servizi per gli ospiti degli hotel, quindi è importante per te capire quando e come dare la mancia se hai ricevuto aiuto dai giorni nostri Jeeves.

Responsabilità dei maggiordomi dell'hotel

Un maggiordomo dell'hotel esegue servizi che consentono agli ospiti di trascorrere più tempo a godersi le vacanze e spesso puoi pensare a un maggiordomo come a un assistente personale.

Di conseguenza, i servizi di maggiordomo in un hotel o resort possono includere il trasporto di bagagli, il disimballaggio e il reimballaggio dei bagagli, l'orientamento degli ospiti alla struttura, la prenotazione, la consegnacibo per il servizio in camera, accettazione di indumenti per il bucato e la stiratura, coordinamento di servizi termali ed escursioni, fare il bagno e preparare un servizio di couverture.

Tuttavia, un maggiordomo dell'hotel non è uno chef, un confessore, un barista, uno scaricatore, un segretario privato, una tata, un dog sitter o una cameriera. E anche se lui o lei potrebbe riordinare la tua stanza, non sono responsabili della pulizia completa.

Dare la mancia al maggiordomo dell'hotel

Quanto dare la mancia al maggiordomo può dipendere dal numero e dalla qualità dei servizi forniti, inoltre dal fatto che il maggiordomo abbia lavorato esclusivamente per te o abbia servito più ospiti con lo stesso servizio.

È considerato standard dare la mancia a un maggiordomo che fornisce un buon servizio il 5% della tariffa della camera. Ad esempio, se soggiorni in un posto che costa $ 250 a notte per quattro notti, la tariffa totale della camera sarebbe di $ 1.000 e la quota del maggiordomo sarebbe di $ 50. Detto questo, l'importo della mancia al maggiordomo dipende in definitiva dalla tua discrezione.

Mentre un maggiordomo potrebbe apprezzare una mancia una tantum di $ 5 per la consegna di un pasto, apprezzerà ancora di più una mancia più grande alla fine del tuo soggiorno. Sebbene un maggiordomo accetterà una mancia in qualsiasi momento durante il tuo soggiorno, anche dopo che ogni servizio è stato reso, è consuetudine dare la mancia al tuo maggiordomo all'inizio quando lui o lei consegna i bagagli in camera o al momento del check-out dall'hotel.

Va bene dare una mancia in contanti direttamente al tuo maggiordomo, ma è ancora più bello se la metti in una busta con una nota di ringraziamento. Se non è disponibile al momento del check-out, lascia una busta sigillata con il nome del maggiordomocon il concierge (che merita anche una mancia se fornisce un servizio che va oltre) o il personale della reception.

Mance dai maggiordomi speciali

Alcuni hotel potrebbero avere maggiordomi speciali che si dedicano a competenze diverse. Una tecnologia o un e-maggiordomo, ad esempio, è un membro del personale che è lì per aiutare con problemi tecnologici, come un computer bloccato o e-mail mancanti. Un maggiordomo della piscina è dedicato a mantenere pulita l'area della piscina e ad assicurarsi che tutti gli ospiti siano ben curati, il che a volte significa anche applicare la protezione solare su richiesta. Le stazioni sciistiche hanno anche maggiordomi di scarponi, che hanno il compito di pulire e restituire l'attrezzatura di ogni ospite dopo una giornata sulle piste.

Nel caso di questi maggiordomi speciali di nicchia, le aspettative di rib altamento possono davvero variare su tutta la linea. La cosa migliore da fare è chiedere alla reception qual è un importo adeguato.

Personale aggiuntivo

Sebbene il maggiordomo si coordini spesso con altri membri del personale, come le pulizie, non stanno raccogliendo consigli, quindi ricorda di lasciare una mancia per qualsiasi servizio speciale a un altro membro del personale (servizio in camera o consegna di pacchi) e soprattutto per il personale addetto alle pulizie.

Le mance standard negli hotel di fascia alta sono di $ 4-5 a notte per le pulizie: le mance possono essere lasciate in una busta indirizzata al personale addetto alle pulizie per nome o genericamente, oppure consegnare la busta al maggiordomo e richiederla essere distribuito alla squadra.