Compagnie aeree e sedie a rotelle, scooter, deambulatori e bastoni

2024 Autore: Cyrus Reynolds | [email protected]. Ultima modifica: 2024-02-08 06:38

Se tu o la persona con cui viaggi avete limitazioni di mobilità, sarà rassicurante sapere che le compagnie aeree e gli aeroporti dispongono di sistemi per accogliervi e assistervi nei vostri viaggiatori. Ci sono anche procedure in atto quando si passa attraverso la sicurezza TSA di cui dovresti essere a conoscenza. L'Air Carrier Access Act (ACAA) è una legge che rende illegale per le compagnie aeree discriminare i passeggeri a causa della loro disabilità e quindi ci saranno molte procedure in atto per assisterti.

Queste informazioni e suggerimenti per viaggiare con sedia a rotelle, deambulatore o bastone e per passeggeri con limitazioni motorie ti aiuteranno a prepararti per il tuo viaggio aereo.

Controllo cancello sedie a rotelle, scooter e deambulatori

Se hai una sedia a rotelle, uno scooter elettrico, un deambulatore o altri ausili per la mobilità, tutti questi elementi possono essere controllati dopo l'arrivo al gate per il tuo volo. Scopri quale tipo di batteria utilizza il tuo dispositivo. Le batterie a celle umide o le batterie agli ioni di litio a volte possono essere un problema, quindi chiama la compagnia aerea se questo è il tipo che usi. Esistono regole stabilite dalla FAA su come viaggiare con le batterie agli ioni di litio.

La maggior parte delle sedie a rotelle e dei deambulatori può essere controllata al cancello, quindi se lo desideri, puoi farlousa il tuo deambulatore o sedia a rotelle fino alla porta dell'aereo.

Come superare la sicurezza TSA

Puoi rimanere sulla tua sedia a rotelle per la maggior parte del processo di sicurezza TSA. Se utilizzi un dispositivo per la mobilità come una sedia a rotelle, puoi richiedere un controllo manuale allo screening in aeroporto se non riesci a passare attraverso i rilevatori. E puoi richiedere uno screening per persone dello stesso sesso per eseguire la perquisizione manuale.

Se usi un bastone, tieni presente che andrà sul nastro e attraverso le macchine di vagliatura. Se non riesci a fare alcuni passi senza il tuo bastone, avvisa gli addetti alla sicurezza dell'aeroporto che possono fornire le opzioni di un controllo manuale o ti restituiranno il tuo bastone dopo che è stato controllato, quindi puoi procedere attraverso i controlli di sicurezza dell'aeroporto proiezione.

Pass escort

Se stai utilizzando un dispositivo per la mobilità come la tua sedia a rotelle, potresti essere in grado di ottenere un pass di scorta per una persona cara che ti accompagni al gate di alcuni aeroporti. In caso contrario, puoi chiedere assistenza per la tua sedia e non passare a una di quelle della compagnia aerea. I titolari di pass di scorta devono superare i controlli di sicurezza dell'aeroporto e rispettare le stesse normative dei passeggeri di una compagnia aerea.

Prepara la tua sedia a rotelle per il check-in

Se stai effettuando il check-in (o se al check-in non ci sono bagagli dove mettere la sedia a rotelle) la tua sedia a rotelle, faiassicurarsi che i poggiapiedi siano rimossi o piegati per ridurre la possibilità che vengano danneggiati. Se hai un cuscino sulla sedia a rotelle, rimuovilo e portalo a bordo con te.

Informare la compagnia aerea della tua limitazione di mobilità

Se usi un ausilio per la mobilità come una sedia a rotelle o un deambulatore, avvisa la compagnia aerea dei limiti della tua mobilità: se puoi usare le scale, se puoi camminare per qualsiasi distanza se la superficie del terreno è piatta, se puoi salire al tuo posto da solo e se hai bisogno di un bracciolo sollevabile. È importante informare la compagnia aerea con 48 ore di anticipo (o prima) delle tue esigenze in modo che tu possa essere certo di essere accolto.

Tutte queste informazioni sono importanti per ottenere il livello di assistenza di cui potresti aver bisogno e, quando la compagnia aerea lo sa in anticipo, può avere personale appropriato lì per aiutarti e sono obbligate per legge a collaborare con te per fornire l'alloggio.

Trovare il tuo dispositivo di mobilità all'arrivo

Se stai effettuando il check-in del tuo ausilio per la mobilità al check-in e non al gate, chiedi dove verrà portato all'arrivo. Alcuni aeroporti hanno aree separate ben lontane dal normale carosello bagagli.

Documentazione

Assicurati che i tuoi requisiti di assistenza siano in archivio con la tua compagnia aerea e ricontrolla con l'agente del check-in o l'agente del gate. Ci sono momenti in aeroporto in cui ci sono voli non pianificatisituazioni (quando un passeggero necessita di assistenza completa per essere sbarcato) e se il personale dell'aeroporto di arrivo non è a conoscenza, significa che il passeggero può rimanere bloccato in attesa mentre la compagnia aerea si affretta a trovare personale addestrato al sollevamento adeguato per arrivare.

Scegli saggiamente il tuo posto e considera il pre-imbarco

Indipendentemente dalle tue limitazioni di mobilità, se hai bisogno di più tempo per raggiungere l'aereo, approfitta del pre-imbarco. Questo può essere richiesto un check-in.

I posti nel corridoio sono generalmente più facili da gestire in quanto può essere difficile accedere ai servizi igienici quando ci si trova in un posto vicino al finestrino in una fila di 3 posti.

Assistenza carrozzina

Se hai bisogno di assistenza su sedia a rotelle ma non intendi utilizzare la tua, chiama la tua compagnia aerea e richiedi assistenza su sedia a rotelle almeno 48 ore prima dell'inizio del tuo viaggio. Il rappresentante del servizio clienti inserirà una nota "richiede assistenza speciale" nel registro della prenotazione e comunicherà agli aeroporti di partenza, arrivo e trasferimento di fornire una sedia a rotelle.

Potrebbe esserci o meno una posizione di check-in separata per assistenza speciale.

Sconti per accompagnatore/accompagnatore di viaggio

Un assistente/compagno di viaggio può viaggiare a tariffe scontate in alcuni casi. Qualsiasi possibile situazione in cui ciò possa applicarsi dovrà passare attraverso l'assistenza sanitariafornitore(i) e lo sportello medico della compagnia aerea. Verifica con la tua compagnia aerea se ci sono sconti per la persona che ti accompagna e quale documentazione richiede.