Cosa fare quando il volo viene deviato

2024 Autore: Cyrus Reynolds | [email protected]. Ultima modifica: 2024-02-08 07:16

I voli possono essere deviati per molte ragioni. Il m altempo, problemi meccanici, scioperi, conflitti armati e disastri naturali possono causare una diversione del volo. I piloti delle compagnie aeree possono anche deviare i voli a causa di comportamenti disturbanti dei passeggeri, problemi di salute dei passeggeri o dell'equipaggio o problemi legali che coinvolgono i passeggeri.

Quando il tuo volo viene dirottato verso un altro aeroporto, dovrai affrontare una di queste due situazioni. O il tuo volo riprenderà quando le condizioni saranno favorevoli o il tuo volo terminerà in quell'aeroporto e la tua compagnia aerea si occuperà di farti raggiungere la tua destinazione con altri mezzi. Se hai un volo in coincidenza, potresti perderlo, a seconda di quanto tempo hai tra i voli originariamente programmati.

Le deviazioni di volo sono eventi inaspettati, ma ci sono cose che puoi fare prima, durante e dopo il tuo volo per ridurre al minimo l'impatto di un volo deviato sul tuo viaggio.

Pianifica in anticipo le deviazioni di volo Vola presto

Pianifica la tua partenza all'inizio della giornata, se possibile, in modo da avere il tempo di arrivare a destinazione anche se il tuo volo è dirottato. Per eventi importanti, come una festa di famiglia o la partenza di una nave da crociera, pianifica di arrivare a destinazione almeno un giornopresto.

Scegli voli diretti ove possibile

Volare senza scalo non ti proteggerà da tutti gli effetti di una deviazione del volo, ma non dovrai preoccuparti di perdere una coincidenza.

Leggi il tuo contratto di trasporto

Prima di volare, scopri cosa dice il contratto di trasporto della tua compagnia aerea in merito ai voli deviati e al risarcimento dei passeggeri. Se il tuo volo è dirottato, saprai cosa aspettarti dalla tua compagnia aerea e potrai esercitare i tuoi diritti come passeggero.

Trasportare un telefono cellulare e le informazioni di contatto della compagnia aerea

Se il tuo volo viene dirottato, avrai bisogno del numero di telefono della tua compagnia aerea e dell'indirizzo Twitter in modo da poter contattare i rappresentanti del servizio clienti il più rapidamente possibile. Porta con te un cellulare completamente carico che sai come usare.

Se viaggi in un altro paese, potresti dover prendere in prestito, noleggiare o acquistare un telefono cellulare che funzioni in tutti i paesi che visiterai, compresi quelli in cui cambierai aereo. Porta anche un power bank portatile per cellulare, nel caso in cui rimani bloccato in attesa mentre chiami la tua compagnia aerea.

Riponi il necessario nel tuo bagaglio a mano

Assicurati di mettere in valigia le cose che devi usare ogni giorno, come i farmaci e la soluzione per lenti a contatto, nel tuo bagaglio a mano. Inoltre, porta uno spazzolino da denti, un dentifricio, un cambio di biancheria intima e qualsiasi altra cosa di cui potresti aver bisogno per un pernottamento inaspettato.

Avvisa amici e familiari

Dì a qualcuno che il tuo itinerario è cambiato, soprattutto se ti aspetti di esserloprelevato all'aeroporto di destinazione.

Stai vicino al cancello di partenza

Il personale della compagnia aerea farà annunci informativi al gate di partenza. Rimani nel raggio di udibilità in modo da non perdere nessun aggiornamento.

Chiedi informazioni e aiuto alla tua compagnia aerea

Estrarre quei numeri di contatto e chiamare la tua compagnia aerea. Chiedi un aggiornamento sulla situazione e scopri se il tuo volo dovrebbe realisticamente decollare entro poche ore. Se la deviazione avrà un impatto significativo sui tuoi piani di viaggio, chiedi di essere inserito su un altro volo per la tua destinazione. Puoi anche utilizzare i social media per contattare la tua compagnia aerea e chiedere aiuto.

Resta calmo

Perdere la pazienza non risolverà nessun problema. Tutti sul tuo volo si sentiranno stressati, compreso te, ma riceverai più informazioni utili e un'assistenza più rapida dalla tua compagnia aerea se mantieni la calma e chiedi educatamente aiuto.

Dopo il tuo volo Richiedi un risarcimento se ti qualifichi

I passeggeri delle compagnie aeree dell'Unione Europea (UE) o che volano da o verso aeroporti dell'UE hanno diritto a importi di compensazione specifici ai sensi del regolamento 261/2004, a seconda della durata del volo e del numero di ore di ritardo. Questi diritti sono limitati in caso di circostanze straordinarie, come uno sciopero o un problema meteorologico.

I passeggeri delle compagnie aeree con sede negli Stati Uniti devono negoziare direttamente con la loro compagnia aerea in conformità con i termini del contratto di trasporto della loro compagnia aerea.

I passeggeri canadesi devono lavorare direttamente con le loro compagnie aeree, in base altermini del loro contratto di trasporto, ma hanno anche un certo ricorso attraverso il codice di condotta di Flight Rights Canada. Se il tuo volo su una compagnia aerea canadese è dirottato, puoi presentare un reclamo alla Canadian Transportation Agency, che ti aiuterà a risolvere il tuo problema.

In generale, le compagnie aeree canadesi e statunitensi non possono essere ritenute responsabili per deviazioni di volo dovute a cause di forza maggiore, come tempeste o nuvole di cenere vulcanica, o per azioni di terzi, come scioperi o problemi di controllo del traffico aereo.