2024 Autore: Cyrus Reynolds | [email protected]. Ultima modifica: 2024-02-08 07:22
È successo il peggio: hai avuto una brutta esperienza sul tuo volo. Il tuo volo è stato cancellato o ritardato, il tuo bagaglio è stato perso, un membro dell'equipaggio è stato scortese, hai avuto un brutto incontro con un altro passeggero o si è verificato un problema con la prenotazione del biglietto.
Non importa quale sia il problema, tutte le compagnie aeree hanno un contratto di trasporto e le informazioni di contatto per coloro che desiderano presentare un reclamo. Ma a volte può essere difficile risolvere il tuo problema. Di seguito sono elencate cinque società che sono qui per aiutarti.
AirHelp
Nell'aprile 2011, il Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti ha creato regole progettate per proteggere e risarcire i viaggiatori per problemi, tra cui richiedere alle compagnie aeree di rimborsare i costi dei bagagli ai passeggeri in caso di smarrimento dei bagagli, fornire ai consumatori esclusi involontariamente dai voli un risarcimento maggiore, richiedendo alle compagnie aeree per rivelare tasse nascoste e divieti estesi alle compagnie aeree statunitensi che operano voli nazionali di consentire a un aeromobile di rimanere sulla pista per più di tre ore.
Ma molti viaggiatori non sanno che possono essere risarciti finanziariamente per questi problemi, e quelli che non vogliono affrontare la seccatura per ottenerlo. A coloro che desiderano utilizzare AirHelp per inseguire il proprio compenso vengono poste cinque domande per vedere se sono idonei. Sesì, la società perseguirà un reclamo in cambio del 25% del valore di un reclamo ricevuto con successo.
Risolutore
Questa compagnia con sede nel Regno Unito offre informazioni gratuite ai viaggiatori per aiutarli con i loro problemi relativi alla compagnia aerea. Offre guide in un linguaggio semplice che delineano i tuoi diritti di consumatore in ogni tipo di problema. I viaggiatori possono utilizzare una gamma di modelli di e-mail flessibili che sono facilmente adattabili a esigenze specifiche.
C'è una funzione in cui il sito Web può tenere automaticamente un registro di tutta la corrispondenza relativa a un reclamo. Gli utenti possono creare una pratica online e caricare documenti importanti tra cui foto, biglietti, copie di ricevute o e-mail esterne.
E se non sei soddisfatto della risposta iniziale della compagnia aerea con cui hai presentato un reclamo, Resolver ha un processo di escalation che ti consente di sapere quando puoi elevare il tuo reclamo al livello successivo di anzianità e, infine, a un difensore civico o regolatore, se del caso.
ReclamaAir
La maggior parte dei viaggiatori non sa che, a seconda della situazione, potrebbe avere diritto a un risarcimento in caso di ritardo o cancellazione di un volo, urto da un volo o smarrimento del bagaglio.
E anche coloro che sanno che potrebbero non voler affrontare il lungo processo di una compagnia aerea per ottenere il denaro che meritano, ClaimAir può aiutare presentando un reclamo alle compagnie aeree per una tariffa fissa di $ 25 o una commissione di successo del 25% del il compenso totale.
Per $ 25, scriverà una lettera chesi adatta alla tua situazione. Ma per il 25 percento, la compagnia si occuperà di tutte le comunicazioni con la compagnia aerea. E un bonus? ClaimAir viene pagato solo se vince.
Sacchetti di nastro blu
Una compagnia aerea ha perso la tua borsa? Sei frustrato dal processo per recuperarlo? Blue Ribbon Bags, con sede a New York City, sta rendendo il processo più semplice. I viaggiatori pagano $ 5 per $ 1.000 di assicurazione per bagaglio. Possono anche pagare $ 7,50 per $ 1.500 di copertura o $ 10 per $ 2.000 di copertura.
Una volta smarrito il bagaglio, i viaggiatori devono presentare un reclamo alle compagnie aeree, quindi Blue Ribbon. Dopo aver ricevuto un numero di riferimento del file, chiama Blue Ribbon o file online e lo prendono da lì. Se il tuo bagaglio è ancora perso dopo quattro giorni, l'azienda invia un assegno tramite FedEx. E se la compagnia aerea trova il bagaglio il quinto giorno, il viaggiatore può comunque trattenere il denaro.
Rimborso. Me
Questa compagnia globale aiuta i passeggeri aerei a ottenere un risarcimento per problemi con la compagnia aerea. Utilizza i dati inseriti dai viaggiatori per vedere se hanno diritto a un risarcimento e, in tal caso, quanto possono aspettarsi. Genera automaticamente una lettera di reclamo con tutti i dettagli richiesti.
Se una richiesta va a buon fine, Refund.me trattiene il 25 percento del compenso ricevuto. Funziona con richieste di valore fino a $ 670. E la società non viene pagata se un reclamo viene rifiutato.
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