Delta sta testando la prima procedura di check-in per il riconoscimento facciale per i voli nazionali

2024 Autore: Cyrus Reynolds | [email protected]. Ultima modifica: 2024-02-08 06:44

A partire da questo mese, i passeggeri nazionali Delta in partenza dall'aeroporto di Detroit Metropolitan Wayne County avranno la possibilità di andare senza contatto al momento del check-in. In collaborazione, la Transportation Security Administration (TSA) e Delta hanno lanciato la prima verifica biometrica dell'ID digitale per i voli nazionali.

Per questo, gli ID digitali dei passeggeri sono costituiti dal numero e dal passaporto del pre-controllo TSA, oltre a qualcosa che nessuno dovrebbe mai lasciare di casa senza la tua faccia.

L'uso del nuovo metodo di verifica dell'identità biometrica non è obbligatorio, ma offre vantaggi interessanti per i viaggiatori della corte. Per uno, all'inizio del 2021 ci sarà una linea TSA Pre-Check dedicata per i viaggiatori che utilizzano il nuovo processo di identificazione digitale con l'espansione ai vantaggi dedicati per la consegna dei bagagli e l'imbarco. Offre inoltre ai viaggiatori un'esperienza senza interruzioni dal marciapiede al gate completamente senza contatto, un enorme vantaggio nell'era dei viaggi COVID-19.

Oltre a molte altre compagnie aeree, tra cui British Airways, Delta ha già fornito un'opzione di riconoscimento facciale per i viaggiatori internazionali. Tuttavia, questa è la prima volta che viene testato per i viaggi nazionali.

"Quando si tratta di portare avanti il futuro dei clienti di Deltaesperienza, pensiamo in grande, iniziamo in piccolo e cresciamo rapidamente, lasciando che l'innovazione sia all'avanguardia mentre ascoltiamo continuamente i feedback dei clienti ", ha affermato Bill Lentsch, Chief Customer Experience Offer di Delta. “La pandemia di COVID-19 ha solo approfondito l'importanza di fornire un'esperienza touchless per i nostri clienti. Abbiamo in programma di espandere il riconoscimento facciale e l'ID digitale dal marciapiede al cancello oltre il test di Detroit, in modo che tutti i nostri clienti possano godere di un'esperienza di viaggio senza interruzioni e senza contatto attraverso la nostra rete.

Non sei pronto a lasciare che la tua identità sia completamente nelle mani della tecnologia? Nessun problema. Il programma, ora in fase di test, sarà facoltativo. I passeggeri che desiderano attenersi a ciò che sanno possono comunque portare copie cartacee dei documenti e fare il check-in come al solito.

I passeggeri che sono curiosi di sapere come potrebbe essere il futuro o desiderano affrontare il processo un po' più velocemente dovranno fare alcune cose per iniziare: archiviare in modo sicuro le informazioni sul passaporto e il numero di pre-controllo TSA (quindi, registrati se non l'hai ancora fatto) nel tuo profilo SkyMiles sull'app Fly Delta; aderire attivamente al programma tramite l'app al momento del check-in; e, una volta in aeroporto, guarda nelle telecamere situate al deposito bagagli, al checkpoint di sicurezza e al gate d'imbarco: non sono necessari documenti d'identità fisici o carte d'imbarco.

"Una volta che un cliente raggiunge una telecamera in aeroporto, la sua immagine viene crittografata, privata delle informazioni biografiche e inviata al servizio di abbinamento biometrico facciale US Customs and Border Protection (CBP) tramite un canale sicuro", spiega Delta. "Il CBP verifica quindi l'identità di un clientela galleria di immagini CBP e invia un indicatore per consentire al cliente di procedere.”

Per quel che vale, Delta afferma che il processo digitale al momento non memorizza alcun dato biometrico, "né prevede di farlo".