Missing Your Flight: una guida passo passo per il recupero

2024 Autore: Cyrus Reynolds | [email protected]. Ultima modifica: 2024-02-08 07:30

Se viaggi spesso, alla fine perderai il volo. A volte un grave incidente stradale chiude quasi del tutto il percorso verso l'aeroporto. Potresti avere problemi meccanici o una gomma a terra. Ci sono circostanze che impediranno un arrivo puntuale all'aeroporto per il tuo volo.

Se sei come la maggior parte dei viaggiatori in economia, hai acquistato un biglietto non rimborsabile come parte di una strategia di viaggio aereo a basso costo. È probabile che la tua prenotazione per il volo di ritorno venga cancellata perché non sei salito a bordo del volo di andata.

Fai un respiro profondo.

Ci sono modi per affrontare questa spiacevole situazione e ridurre al minimo i danni al tuo budget di viaggio.

Raggiungi l'aeroporto il prima possibile

La prima cosa da fare è dirigersi verso l'aeroporto, anche quando è chiaro che non arriverai al gate in tempo per l'imbarco.

Tornare indietro e tornare a casa per disperazione non aiuterà la tua causa. Ricorda che è probabile che ci siano altri voli in partenza quel giorno per la stessa destinazione. Vuoi essere su uno di loro.

Con alcune compagnie aeree, c'è la possibilità che tu possa imbarcarti su uno di quei voli senza pagare uncosto aggiuntivo per il cambio.

Chiedi informazioni sulla regola della gomma a terra

Esiste una politica non pubblicizzata per aiutare i clienti che perdono il volo a causa di circostanze fuori controllo. Se puoi beneficiare di questa polizza, il volo perso che ha causato così tanto stress potrebbe finire per non costarti nulla.

Il termine gergale all'interno del settore aereo per questa politica è la regola della gomma a terra. L'idea è che se si verifica un incidente che ti impedisce di arrivare in tempo al gate, la compagnia aerea rilascerà gratuitamente una carta d'imbarco in standby per il prossimo volo verso la tua destinazione. Non si applica a qualcuno che si presenta il giorno successivo e generalmente non è disponibile circa due ore dopo l'orario di partenza originale. Nota che alcuni la chiameranno "regola delle due ore".

Ecco perché è importante procedere verso l'aeroporto, anche quando sai che il volo originale partirà senza di te.

Questa non è una cortesia associata ai vettori low cost. Ricorda, il loro modello di business addebita qualsiasi cosa al di là del trasporto di base. I voli persi su vettori economici spesso comportano una sanzione finanziaria.

Questa è una politica nebulosa e alcune compagnie aeree non ne parlano nemmeno. Dopotutto, vogliono che tu acquisti biglietti rimborsabili a prezzi molto più alti.

Ma le compagnie aeree preoccupate per il servizio clienti cercano spesso di accogliere i passeggeri nazionali sorpresi in queste circostanze. Ricorda solo: di solito è apolitica discrezionale, il che significa che la decisione di aiutarti spesso dipende dalla decisione del rappresentante del gate e dalla disponibilità di posti sui prossimi voli.

Pianifica di pagare la commissione di modifica

Se la compagnia aerea non rinuncia alla tassa di cambio, potresti pagare $ 150- $ 200 aggiuntivi per biglietto su molte compagnie aeree per una prenotazione in standby sul volo successivo. La buona notizia è che pagherai la commissione di cambio solo una volta. Se non puoi salire sul prossimo volo in standby, sarai nell'elenco delle opportunità di volo che seguono.

Ci saranno circostanze in cui si sarà tentati di trovare un biglietto last minute di sola andata per la propria destinazione che arrivi a un costo inferiore al costo della tassa di cambio. Non è facile da fare, ma succede.

Resisti alla tentazione e paga la tassa di cambio.

La compagnia aerea cancellerà la prenotazione del volo di ritorno se non effettui il check-in con loro e affronti le circostanze. A meno che tu non riesca a trovare una tariffa di andata e ritorno all'ultimo minuto più bassa (non probabile), spesso perderai denaro non pagando la commissione di cambio.

Riconosci le conseguenze della perdita di un volo internazionale

Non aspettarti di ricevere la "regola della gomma a terra" sui voli internazionali persi. Quei posti molto costosi generalmente rientrano in un diverso insieme di regole.

Ricorda che la ricompensa concessa attraverso questa regolacomporta una prenotazione in standby sul prossimo volo disponibile. Ma molte compagnie aeree non consentiranno lo standby sui voli internazionali. Quindi potresti prenotare una nuova prenotazione del posto al prezzo attuale, che è probabilmente molto più alto della tariffa originale che hai prenotato settimane prima.

Quando si prendono in considerazione le condizioni di volo, il traffico aeroportuale e la politica delle compagnie aeree, ci sono ovviamente molti risultati che diventano il prodotto di queste variabili. Ma in generale, perdere un volo internazionale comporta una penalità maggiore.

Ecco perché è saggio concedere molto più tempo per le partenze internazionali e stipulare un'assicurazione di viaggio che copra tali situazioni.

Documento di tutto

Non importa quale situazione incontri con le compagnie aeree, ha sempre senso documentare tutto ciò che accade alla biglietteria. Ottieni copie cartacee di tutto, comprese le politiche della compagnia aerea che l'agente ha applicato alla tua situazione.

Se in seguito decidessi di presentare un reclamo di viaggio, questa documentazione si rivelerà estremamente utile.

Se presenti una richiesta di assicurazione di viaggio, la mancanza di questa documentazione potrebbe impedire la raccolta di denaro a cui hai diritto.

Sii calmo ed educato

Dopo aver perso un volo, è probabile che tu sia stressato e irritato. Se una situazione che non stai facendo comporta costi di viaggio aggiuntivi, chiaramente non sarai felice.

Ma è importanteper controllare tali emozioni quando è il momento di incontrare il personale del cancello che può aiutarti a uscire da questa brutta situazione.

Sebbene siano abbastanza abituati a trattare con passeggeri infelici, sono anche umani. Reagiranno meglio alle persone che chiedono piuttosto che esigere. I viaggiatori esperti ti diranno che la gentilezza è molto più efficace delle spacconate in queste situazioni.