Dare la mancia ai dipendenti dell'hotel: chi, quando e quanto

2024 Autore: Cyrus Reynolds | [email protected]. Ultima modifica: 2024-02-08 07:15

Mentre visitano alcuni dei migliori resort e hotel del mondo, gli ospiti saranno accolti con una litania di servizi, spesso prima ancora di arrivare a destinazione.

Sebbene non tutte le sistemazioni estendano servizi come il servizio di parcheggio e riconsegna auto, navette aeroportuali o portabagagli, molti hotel di lusso hanno uno staff completo di dipendenti dedicato a fornire agli ospiti una varietà di servizi.

In queste destinazioni a servizio completo, un team sarà lì per prendersi cura di ogni tua esigenza. Dall'accompagnarti da e per l'hotel al farti fare un massaggio, i dipendenti dell'hotel in genere guadagnano da vivere grazie al loro lavoro. Tuttavia, e soprattutto negli Stati Uniti, è considerata un'etichetta corretta dare una mancia ai dipendenti dell'hotel per il loro tempo e servizi.

La mancia più o meno è a tua discrezione e dovrebbe essere guidata dalla qualità del servizio che ricevi. Altrimenti, puoi utilizzare questa guida alle mance per darti un'idea degli intervalli di mance appropriati per ogni fase del tuo soggiorno.

Servizi di trasporto

Se stai prendendo la navetta per l'aeroporto o stai assumendo un autista personale per il tuo trasporto in hotel, dovresti dare la mancia al tuo autista se hai ricevuto un buon servizio.

• Per le navette di cortesia, dovresti dare una mancia $ 1-2 a persona o $ 4-5 per gruppo.
• Per gli autisti di taxi o limousine, dovresti lasciare una mancia dal 15 al 20 percento della tariffa totale.

Personale della lobby

Ci sono molte persone che lavorano nella hall dell'hotel per aiutarti a sistemarti nel modo più semplice e rapido possibile.

• Per il portiere o il facchino, dovresti dare loro una mancia di $ 1-2 per borsa con cui ti aiutano. Se stanno solo aprendo la porta, un sorriso e un ringraziamento sono tutto ciò che serve.
• Se qualcuno porta i tuoi bagagli in camera per te, mancia $ 1-2 per bagaglio. Mancia $ 10-20 se preparano anche la tua camera o ti offrono un tour dell'hotel.
• Se utilizzi il concierge dell'hotel, ogni servizio dovrebbe ricevere una mancia a seconda della qualità del lavoro svolto. Per richieste semplici come indicazioni stradali o consigli sui ristoranti, non è richiesta la mancia. Tuttavia, se il concierge organizza biglietti per spettacoli o prenota prenotazioni per te, dovresti dare una mancia tra $ 2-5. Se vanno ben oltre, come assicurarsi i posti in prima fila o le prenotazioni difficili da ottenere, potresti considerare di dare una mancia tra $ 10-20.
• Se hai bisogno che il portiere ti chiami un taxi, dovresti $ 1-2 per lui, di più se ti copre con un ombrello sotto la pioggia o deve effettivamente fermare un taxi dalla strada per te (piuttosto che segnalarne uno da una linea di taxi).

Bar e ristoranti dell'hotel

Se il tuo hotel ha alcuni ristoranti o bar all'interno della proprietà, dovresti dare la mancia come faresti in qualsiasi altro ristorante o bar. Molti ristoranti (soprattutto all'interno degli hotel) aggiungeranno automaticamente un 15 percentocosto del servizio per gruppi di sei o più persone, quindi controlla il menu o il conto per vedere se dovresti lasciare una mancia aggiuntiva.

• Quando prendi un drink o uno spuntino al bar o al lounge dell'hotel, dovresti dare una mancia al server del 10-15 percento della scheda totale.
• Se ti stai godendo un drink gratuito a Las Vegas, dovresti dare una mancia di $ 1-2 per round, e va bene lasciare la mancia con le fiches al posto dei contanti.
• Quando pranzi al ristorante dell'hotel, dovresti dare una mancia ai camerieri dal 15 al 20 percento del conto, escluso il vino costoso per il quale hai avuto l'assistenza del sommelier o del wine steward.
• Se stai mangiando a buffet, puoi lasciare una mancia di $1-2 a persona per cenare per il cameriere che ti porta da bere e si prende cura del tavolo.
• Per i wine steward o i sommelier che ti aiutano a scegliere una bottiglia di vino, dovresti dare una mancia dal 10 al 20 percento del prezzo della bottiglia. Tuttavia, se il vino supera i $ 100, puoi limitare la tua mancia a $ 20.

Servizio in camera

I suggerimenti per il servizio in camera sono generalmente condivisi da tutto il personale che lavora al pasto, ma puoi dare personalmente un suggerimento aggiuntivo al tuo server. Ma prima controlla il menu (o chiedi alla reception) per vedere se la mancia è già stata aggiunta.

• Se la mancia non è inclusa, mancia dal 12 al 15 percento per il servizio in camera. Puoi dare una mancia di più se la persona presta particolare attenzione per preparare il tuo pasto.
• Per richieste e consegne speciali, come cuscini o coperte extra, mancia $2 per un articolo e $1 per articolo per più di un articolo.

Pulizia della casa

Dovresti dare la mancia alle cameriere e al personale delle pulizie ogni giorno che rimaniin hotel (così come al check out). È meglio dare la mancia ogni giorno poiché potresti avere persone diverse che puliscono la tua stanza di giorno in giorno. Se non vuoi lasciare una mancia, puoi mettere il cartello "Non disturbare" sulla tua porta, che impedirà loro di frequentare la tua stanza.

A seconda del livello dei servizi e del prezzo dell'alloggio in cui alloggi, dovresti dare una mancia tra $ 1-10 a notte

Riparatori

Se qualcosa si rompe nella tua stanza e un tecnico di manutenzione o riparazione deve venire a ripararlo, non devi dare la mancia a quella persona per i suoi servizi. Il loro pagamento è interamente coperto dall'hotel.

Spa e saloni

Alcuni hotel potrebbero avere un salone o una spa dove ospiti e non ospiti possono prenotare trattamenti di bellezza. Le pratiche per le mance qui sono le stesse di qualsiasi spa o salone situato fuori dalla proprietà dell'hotel.

• Al parrucchiere dell'hotel, mancia il 15 percento del conto totale per il tuo stilista. Se qualcun altro ti lava i capelli, puoi dare una mancia di $ 2-5.
• Se ti fai le unghie, mancia alla manicure il 15 percento del conto totale.
• Per un massaggio o qualsiasi altro servizio termale, come trattamenti per il viso o scrub corpo, dovresti dare una mancia dal 10 al 20 percento del conto totale.